QIMAone enquête transformation digitale entreprises

Transformation digitale, les impacts sur la qualité des produits

Dernière mise à jour:

La transformation digitale des entreprises est un processus de plus en plus généralisé. En effet, la crise sanitaire de la Covid-19 y a fortement contribué ainsi que les exigences des consommateurs sur les origines des produits des entreprises. Ces facteurs poussent et incitent donc les entreprises à se digitaliser davantage afin de continuer à répondre aux besoins des clients. La plateforme collaborative QIMAone a ainsi réalisé une enquête afin d’analyser les enjeux de cette transformation digitale sur les supply chains. Ainsi, digitaliser les supply chains permet d’assurer une qualité et une conformité des produits à toute épreuve. 

La crise sanitaire a donc joué un rôle majeur dans le processus de digitalisation. Ainsi, même les plus petites entreprises et commerces ont dû s’y plier afin de faire perdurer leur activité. S’adapter à la situation est donc devenu nécessaire pour les entreprises pour ne pas mettre la clé sous la porte.

Transformation digitale des supply chains, les impacts de la Covid-19 sur la qualité

Afin d’analyser les impacts de la transformation digitale des supply chains, QIMAone a réalisé une enquête. QIMAone est une plateforme collaborative proposant des solutions afin de digitaliser la conformité ainsi que la gestion de la qualité des chaînes d’approvisionnement internationales. Le but est de favoriser la transparence des supply chains afin de garantir la qualité de l’approvisionnement et des produits. 

Ainsi, l’enquête réalisée par QIMAone est basée sur plus de 700 entreprises de biens de grande transformation. Ces entreprises possèdent des supply chains mondialisées pour leur approvisionnement. La crise sanitaire a créé des incertitudes quant au contexte du commerce mondial. Il est donc intéressant d’analyser les enjeux de la digitalisation des supply chains. En effet, la Covid-19 a fortement impacté les entreprises notamment sur la relation client mais également la qualité. L’enquête a ainsi révélé que 14% des entreprises n’ayant pas encore passé le cap de la transformation digitale ont rencontré des problèmes quant à la qualité de leurs produits. En effet, ces entreprises réalisent encore la gestion de leurs approvisionnements manuellement. Cela a ainsi eu un impact sur leur activité.

transformation digitale QIMAone supply chains
QIMAone réalise une étude afin d’observer et analyser les enjeux de la transformation digitale des supply chains.

De plus, les entreprises subissent de plus en plus de pression quant à la transparence de leurs supply chains. En effet, les clients sont davantage sensibles à l’origine des produits et au respect du facteur humain lors de la production. Ainsi, seulement 23% des entreprises interrogées pensent avoir identifié l’ensemble des fournisseurs de leur supply chain. De nombreuses zones d’ombres sont encore présentes et sont des risques de sous-traitance dite “sauvages”.

Néanmoins, la crise sanitaire de la Covid-19 a tout de même accéléré le processus de transformation digitale des supply chains. En effet, selon l’étude, 63% des interrogés affirment avoir mis en place des nouvelles solutions digitales pour les supply chains en 2020.

Digitalisation des entreprises, un processus devenu obligatoire

La crise de la Covid-19 a été un véritable accélérateur de digitalisation au sein des entreprises. En effet, les entreprises ont dû mettre en place des nouvelles solutions à destination de leur clientèle. On a ainsi observé une explosion de la création de sites web, de sites e-commerce, des services de click and collect etc. 

Plusieurs instances se sont mobilisés pour favoriser la digitalisation des entreprises en 2020. En effet, il était essentiel de développer ses propres outils digitaux pour exercer son activité malgré tout. Les commerces de proximité se sont retrouvés au cœur de ce besoin de transformation digitale pour faire perdurer leur activité. Plusieurs aides leur permettent de les accompagner dans cette digitalisation. En effet, certaines entreprises ne pouvaient se permettre financièrement de faire appel à un professionnel afin de créer un site web ou encore un e-commerce. C’est donc pour cela que certaines instances ont proposé leurs services bénévolement afin de soutenir les commerces de proximité.

La crise sanitaire a donc forcé les entreprises à se digitaliser, pour le plus grand bonheur des consommateurs. En effet, la digitalisation apporte des bénéfices à la fois aux clients mais également aux entreprises. Ainsi, elles peuvent désormais toucher une cible plus large et ce grâce à leurs nouvelles solutions digitales mises en place.  

Sources : 

Les entreprises peu digitalisées ont été 2 fois plus exposées à des problèmes qualité critiques pendant la crise du Covid-19, QIMAone, communiqué de presse du 16 juin 2021

Covid-19 : Aides à la numérisation des entreprises, Bpi France

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