Manager à l’ère numérique, formation et mise en oeuvre

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Manager à l’ère numérique induit de profonds changements dans les entreprises. Ainsi, la posture des managers évolue vers de nouveaux modes de fonctionnement, plus en phase avec la nouvelle organisation du travail.

Vers un management collaboratif

Ainsi, le management traditionnel s’efface peu à peu au profit d’un management plus collaboratif, humain, créateur de valeur. Pour autant, la transformation digitale des entreprises implique un réel changement d’approche, pas une simple transposition des habitudes au numérique. 

En quelques années et plus encore avec la crise sanitaire et les confinements, les lacunes et difficultés du management à distance se font particulièrement ressentir. Elles contribuent également à creuser l’écart de performance et de compétitivité entre les entreprises réfractaires au changement et celles construites sur la flexibilité. Dans ce contexte, former les managers à la gestion à la distance s’avère un enjeu majeur pour les mois à venir.

Management à distance, entre soft-skills des managers et culture d’entreprise

La facilité ou non de manager à distance dépend d’une part des compétences humaines des managers ; et d’autre part, de la culture d’entreprise. Si, sur la seconde partie, les changements doivent s’opérer progressivement et avec tact, la première, elle, dépend de la capacité du management à se remettre en question, à se former et à s’entourer de profils complémentaires.

Par ailleurs, l’expérience confirme que même une évolution des modes de management doit s’inscrire dans une continuité pour éviter la rupture. Aussi, il est plus facile pour les entreprises déjà familières du digital d’accompagner leurs collaborateurs vers l’adoption de ces changements.

Avant de manager en télétravail, une période de formation est nécessaire.

Outils déjà en place dans les organisations ; capacité de la hiérarchie à expliquer les changements en cours ; proposer des process en phase avec les métiers… Côté recrutement, les RH valorisent également les profils avec une culture digitale, plus apte à prendre en main la transition. Pour les équipes déjà en place, de nombreuses entreprises se tournent désormais vers des formations aux outils digitaux, aux enjeux de la transformation numérique et au management à distance.

Dans ce contexte, le management à distance implique pour les managers de développer leurs soft-skills. Plus que jamais, ils doivent démontrer leur capacité à conduire le changement et donc faire preuve de flexibilité, réactivité. Plus que des gestionnaires, on entend des managers de l’ère numérique de savoir communiquer sur la stratégie, impliquer les collaborateurs, donner du sens au travail. En somme, cultiver la confiance et le sentiment d’appartenance.

Ils sont plus que jamais des maillons essentiels pour retenir les talents, développer les compétences de l’équipe, valoriser le travail collaboratif à travers des méthodes de design thinking notamment.

La digitalisation, un enjeu aussi pour l’enseignement du manager à distance

Forcément, dans ce contexte, les formations à destination des managers ont toute leur place. Plus encore, à l’ère du numérique donc, les formations à distance se multiplient également. Les professionnels recherchent pour cela des écoles et centres de formation aptes à enseigner via le digital. Désormais, c’est donc tout un écosystème à former, tout un mode de fonctionnement à réinventer, aussi bien pour les entreprises que pour les formateurs.

Ainsi, la Fondation Nationale pour l’Enseignement de la gestion des Entreprises (FNEGE) se donne pour mission d’accompagner les professeurs de l’enseignement supérieur en gestion dans un environnement digital. Avec la crise sanitaire, l’utilisation du numérique dans l’enseignement supérieur s’est accélérée, sans anticipation des contraintes et donc selon les moyens de chaque établissement et enseignant.

Alors que d’un côté, les outils existent et sont globalement reconnus comme adéquats, c’est régulièrement l’humain qui pose question. Les enseignants s’interrogent notamment sur la perte du lien social ; les difficultés d’organisation ;  le changement d’approche pédagogique ; l’articulation et de l’équivalence entre les différents outils ou modes de cours… A la lumière de ces éléments, la FNEGE travaille actuellement sur une série de recommandations. Elle prévoit de partager prochainement un plan pour accompagner les institutions d’enseignement supérieur en gestion dans leur transformation digitale.

Sources

  1. Manager à l’ère numérique, CEDIP, Ministère de la transition écologique
  2. Le management à distance, CEDIP, Ministère de la transition écologique
  3. Parution d’une nouvelle étude FNEGE, « L’enseignement du management à l’ère du numérique : révolution ou évolution ? ». Communiqué de presse du 31 janvier 2022
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