Ikea accueille la start-up Trusk au sein de son magasin de Bordeaux

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Ikea développe de nouveaux services de livraison avec Trusk. Ikea souhaite permettre à ses clients de se faire livrer ses meubles les plus encombrants et les plus lourds en 2 heures à domicile. La méthode est simple : le client qui ne peut ramener son meuble chez lui par lui-même à cause de la taille de l’objet, se rend au corner Trusk dans le magasin Ikea. Relancer les achats grâce à des services qui facilitent la vie des clients, un service auquel la marque ne pouvait pas couper. Ikea Bordeaux, un acteur qui se mobilise pour apporter des solutions à ses clients, partout en métropole.

Il nous est tous arrivé de perdre une demi-journée à attendre la livraison du salon de jardin, de la cuisine en kit ou de la célèbre bibliothèque BILLY.

Thomas Effantin, Fondateur de TRUSK.

Avec Ikea, Trusk en pleine expansion

Ikea a choisi le français Trusk pour l’ouverture d’un corner au sein de son magasin à Bordeaux. La société Trusk est une société de livraison d’objets lourds.

Le concept de Trusk est donc simple : proposer une livraison à domicile rapide dès que possible de ses meubles les plus encombrants. Le modèle est bien évidemment l’accessibilité au service : rapidité, service in situ, choix des modalités… et prix raisonnable. La livraison peut ainsi s’effectuer 2 heures après le rendez-vous.

De plus, le prix de la livraison se fait en fonction du montant de l’achat et non du poids de l’objet. Jusqu’à 250€ d’achats, il faut compter 39€ de livraison. En suivant, le panel de prix évolue jusqu’aux achats de plus de 1000€ pour lesquels il faudra débourser 129€.

En outre, les livreurs Trusk utilisent leurs véhicules pour vous livrer. Paris, Nantes, Lyon et maintenant Bordeaux, le concept gagnant a amené la société à se développer partout en France tant le service était demandé.

L’autre possibilité pour le particulier est de s’inscrire directement sur la plateforme Trusk et de demander qu’un livreur vous transporte votre ou vos objets. Une manière novatrice de détourner le marché de la livraison. Si vous êtes une entreprise, vous pouvez tout à fait recourir à la plateforme pour organiser vos livraisons professionnelles.

A ce jour, Trusk ne connait que peu de concurrents sur le marché qui pourraient menacer son expansion. Ainsi, la marque souhaite donc en profiter pour développer sa clientèle en Europe. Après l’Espagne, Berlin devrait être envisagée.

La livraison, au cœur du business d’aujourd’hui

Dans un contexte d’ubérisation de l’économie, l’accent est porté non pas sur une utopie accessible, mais sur une approche pratique des attentes de la clientèle. En l’occurrence, les opportunités ne manquent pas. Dans le secteur des services de livraison, des start-up comme Jum, se basent aussi sur le modèle d’Uber. Leroy Merlin rejoint également se modèle avec la mise en place d’un partenariat avec Trusk, l’objectif est simple, poursuivre l’expérience client jusque dans leur foyer.

Pour Ikea, l’idée est de prendre en charge de manière globale sa clientèle. Certes, l’enseigne s’est fait connaître pour le self-service, du retrait des marchandises jusqu’au montage… Mais désormais, sans renier le cœur de la marque, il convient de s’adapter aux nouvelles exigences de la clientèle !: service de montage de meuble, tutoriaux, assistance téléphonique… Le marché évolue, l’enseigne s’adapte : Ikea ouvre son premier magasin dédié aux meubles d’occasion…

Trusk, un moyen de combler l’activité pour les transporteurs 

Depuis ses 4 ans d’existence, l’entreprise Trusk a transporté pas moins d’un million d’objet. La solution est aussi un moyen pour combler l’activité des professionnels du transport de marchandises. En effet, en devenant Trusker, les professionnels peuvent booster leur activité de manière flexible.

Pour devenir Trusker, il convient de s’inscrire directement sur le site de Trusk et de renseigner les informations requises pour candidater. En suivant, Trusk prend contact avec les candidats pour passer les premières sessions de formation. L’entreprise organise notamment une demi-journée de formation. Enfin, une fois formés, les Trusker peuvent réaliser leur première course.

Ils possèdent notamment un outil de gestion afin de maîtriser leur chiffre d’affaires ainsi que leur emploi du temps. Les Trusker choisissent de manière flexible la façon dont ils ont envie de travailler. 

Sources :

Communiqué de presse Ikéa

Boursorama La startup qui révolutionne la livraison

Jum

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