Se digitaliser pour avancer malgré tout, quel accompagnement pour les PME ? Dans un contexte de crise sanitaire mettant à mal les modèles traditionnels des PME, la digitalisation semble une issue imparfaite, mais indispensable, pour traverser en dent de scie cette période délicate.
La Covid-19 à l’épreuve des entreprises et des commerces
La Covid-19 n’a pas été tendre avec les entreprises tout au long de l’année, dommages collatéraux d’une pandémie inéluctable. Tout d’abord pénalisés par un premier confinement en début d’année, elles doivent composer avec un second confinement jusqu’au mois de décembre. Les commerces non-essentiels, obligés de fermer boutique, doivent donc mettre leur activité à l’arrêt pour une durée de quatre semaines a minima. Malgré un déconfinement d’environ cinq mois, nombreuses sont les entreprises qui n’ont pu rattraper le retard causé par le confinement. Quand bien souvent l’activité elle-même n’a pas repris… En effet, 32% des consommateurs se disent prêts à réduire la fréquence de leurs visites en magasin.
En outre, le télétravail étant fortement préconisé, des entreprises entières doivent repenser et dématérialiser leurs façons de travailler. Ainsi, certaines sont déjà bien avancées en ce qui concerne les outils numériques. D’autres sont parfois en difficultés, car ne connaissent pas les outils et doivent apprendre à leurs salariés à les utiliser. En effet, lors du confinement de mars à mai 2020, seulement 1 Français sur 4 se rendait au travail, le reste étant en télétravail (2). Cela a donc permis à une grande majorité de se familiariser avec les différents outils et à donc être productifs chez soi.
Une nécessaire digitalisation, pour la pérennité des activités
Pour accompagner les entreprises et les commerces, des voix se font entendre. C’est le cas de la célèbre école de l’expertise informatique et l’innovation Epitech. Pour contrer la menace sur l’activité qu’induit le reconfinement, elle mobilise les étudiants de ses treize campus. Ils proposent d’aider les entreprises, notamment les PME et TPE, à se digitaliser (4). En effet, trouver les solutions numériques adaptées à son activité peut se révéler complexe. L’école Epitech avait d’ores-et-déjà mis en place un processus tel que celui-ci en mars 2020. Le but étant d’accompagner les acteurs privés et publics dans la mise en œuvre du télétravail, notamment.
La digitalisation peut contribuer à la sauvegarde de l’activité entrepreneuriale. De plus, elle s’inscrit également dans une dynamique de développement de l’entreprise, permettant de diversifier son offre en proposant ses produits et services en ligne. En 2018, déjà 56% des entreprises voyaient la transformation digitale comme une réelle opportunité (3). La crise sanitaire aura accéléré le « passage à l’acte », bon gré mal gré…
Sources :
- Etude : The shape of Retail : consumers and the new normal, Alvarez & Marsal, 2020
- PARIS : « Le Covid-19 bouleversera durablement le rapport des Français au travail », Adviso Partners, 10 avril 2020
- Transformation digitale : les chiffres clés, Socialy, article du 7 mai 2018
- Epitech se mobilise face à la crise et lance une task force pour aider les entreprises dans leur processus de digitalisation, Epitech, communiqué du 9 novembre 2020
