Leroy Merlin, Decathlon and Action, favorite brands of the French in 2022

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Leroy Merlin, Decathlon et Action viennent d’être élues enseignes préférées des Français pour l’année 2022 (1). Cette année, ce sont plus de 60 000 consommateurs en Europe dont 9 500 en France qui ont été sondés. Cela permet de mettre en avant des marques issues de 17 secteurs d’activité différents. Cette année, les consommateurs ont pu voter pour leur enseigne favorite parmi 161 candidats en lice. Si Leroy Merlin et Decathlon confirment leurs statuts de préférées, d’autres marques se positionnent et entrent dans le classement, notamment Action. 

Leroy Merlin et Decathlon, des enseignes appréciées chaque année

Les deux enseignes les plus appréciées des Français commencent à s’habituer à ce statut. Car Leroy Merlin et Decathlon occupent très régulièrement le podium, tous secteurs d’activité confondus. L’enseigne de bricolage et la chaîne de magasins dédiée aux sports sont des références en France. Si Leroy Merlin est l’enseigne préférée des Français depuis l’année dernière, suivie de Decathlon… La marque sportive se trouvait sur la première marque en 2019 et 2020, cédant la place de dauphin à Leroy Merlin. Un développement reconnu sur le territoire, des produits de qualité, ou une affection particulière pour la marque (2)… Autant de critères qui séduisent les clients et contribuent à leur fidélisation

Aussi, une nouvelle enseigne fait également son entrée dans le classement, et plus particulièrement sur le podium… Action. Cette chaîne de magasins propose à ses clients des produits variés (décoration, alimentaire, hygiène, habillement, …) à des prix défiant toute concurrence. Un fonctionnement semblable au hard discount, qui séduit les clients en quête de bonnes affaires. 

Le retour des clients et les avis jouent un rôle important pour le choix d’une enseigne par de potentiels autres clients. En effet, ces derniers n’hésitent pas à comparer, mais aussi à se renseigner sur la qualité des produits et leur prix avant de s’y rendre. Notons que ce titre d’enseigne préférée des Français en 2022 renforce la confiance et favorise l’attractivité de la marque.

Des enseignes émergent grâce au digital, impulsé lors de la pandémie

Nul doute que le digital a marqué un tournant dans l’activité des entreprises de façon large (3). En effet, la pandémie et les confinements qui en ont résulté ont permis aux enseignes de se développer différemment. Achat en ligne, livraison à domicile, la possibilité pour les clients d’acheter sans avoir besoin de se déplacer compte pour les consommateurs. Pour autant, ils veulent aussi pouvoir se déplacer dans une enseigne physique pour voir les produits, les essayer avant d’acheter. Un format hybride que proposent Decathlon ou Leroy Merlin par exemple.

En plus, le déploiement du digital au sein des enseignes et de leur stratégie a permis de lever des freins en place depuis longtemps. Car le virage digital pris par les entreprises et la définition de nouvelles lignes de conduite, de nouveaux modes de fonctionnement sont plus efficaces et durables dans le temps. Leroy Merlin et Decathlon font partie des acteurs qui avaient déjà engagé ce virage depuis longtemps. Preuve de leur succès, ils font toujours partie du palmarès, en tête des enseignes préférées des Français…

Sources : 

(1) Leroy Merlin, Decathlon et Action sont les lauréats des Enseignes préférées des Français de l’année 2022. Communiqué publié par EY le 30 mars 2022

(2) Enseignes Préférées des Français 2022(3) Quelles sont les enseignes préférées des français en 2022 ? | EY

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