Offerts aux clients, ou disponibles en libre-service, les goodies ont un franc succès. Les entreprises poursuivent toutes un même objectif : développer et fidéliser leur clientèle. Pour cela, elles utilisent tous les outils et solutions mises à leur disposition. Tous les canaux sont de formidables facilitateurs de communication, et aident les entreprises à se faire connaître. En restauration, par exemple, les professionnels ont décidé d’étendre leur communication avec l’utilisation de goodies. Il s’agit de produits dérivés qui arborent la marque de l’entreprise en question.
Les goodies, des objets du quotidien à portée publicitaire
Il faut remonter en 1957 avec la marque Bonux pour voir apparaître les premiers goodies. Pins, porte-clés, crayons sont de petits produits que les marques proposent à leurs clients, dans les boîtes de céréales, ou à l’occasion de salons. Des produits qui ont leur place dans le quotidien des consommateurs. Les enfants jouent avec des produits distribués par les marques, comme ceux dans les menus de célèbres chaînes de restauration rapide. Les adultes gardent les stylos distribués dans les entreprises et écrivent avec au quotidien.
Certains établissements jouent d’ailleurs la carte de la thématique pour que les goodies aient un lien étroit avec leur activité, comme les opticiens qui offrent des chiffons microfibres pour nettoyer ses lunettes, avec bien évidemment les coordonnées de la boutique. Les consommateurs les utilisent au quotidien et savent que, s’ils ont besoin de faire appel à un opticien, ils se tourneront plus facilement vers cette chaîne. Il s’agit d’une opération marketing efficace, avec un investissement modéré, outre l’achat des produits en eux-mêmes.
L’un des secteurs dont l’utilisation de goodies profite le plus à la publicité, c’est celui de la restauration. En effet, les restaurants accueillent du public, et un souvenir ainsi qu’un excellent repas peuvent être des vecteurs de communication très puissants. Ils disposent d’un choix de goodies à créer illimités, par exemple avec les cadeaux d’entreprise de Duckgifts. Ces entreprises spécialisées dans la confection d’objets publicitaires permettent à leurs clients de proposer des produits personnalisés, en nombre et en coloris divers pour que chacun puisse se différencier.
Un petit produit avec de grandes répercussions marketing
De nombreuses familles font par exemple le choix de se rendre au restaurant afin de partager un moment en famille avec les enfants. Lorsque ces derniers sont jeunes, l’attente du plat est souvent très longue pour eux. Afin de les occuper, certains restaurants mettent en place une “salle de jeux”, mais tous n’ont pas cette possibilité, le plus souvent par manque d’espace.
Dans certains établissements, les restaurateurs mettent donc en place pour les plus jeunes des jeux qui les occupent, comme des coloriages par exemple. Imprimés au dos des menus, ils sont économiquement intéressants, et permettent d’amuser les enfants le temps de l’attente. Distribuer de petits objets tels que des crayons pour les enfants, des jouets simples ou des calepins pour les grands permet de s’ancrer dans leur quotidien.
À Bordeaux, d’après une étude de 2017 de l’Observatoire des métiers de la communication en Nouvelle-Aquitaine, les objets publicitaires et goodies représentent environ 45 % des techniques de communication utilisées par les entreprises et collectivités. Une statistique stable, montrant que le choix de communiquer par le biais d’objets à portée publicitaire est une option plébiscitée dans la région. Et cela se vérifie dans tous les secteurs d’activité : dans le digital, dans la communication, dans les institutions, ou même dans les écoles !
En somme, les objets publicitaires et goodies sont courants et très appréciés par les ménages. Si les entreprises proposant ce service à leurs clients se multiplient et proposent des objets toujours plus insolites, c’est parce que le marché se développe et apporte un véritable avantage marketing. Les goodies font partie du quotidien des ménages qui les utilisent, le rappel psychologique à la marque est incontournable, comme un slogan pertinent ou un produit phare propre à une entreprise.
Audrey KOZACKZA
BORDEAUX Business
