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Dialectique, une communication sans langue de bois

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Titres accrocheurs, qui interpellent… La dialectique est un art bien maîtrisé par de nombreuses professions comme le journalisme, ou encore la politique. Elle vise avant tout à être impactante pour la personne qui écoute, ou qui lit. Dans un univers où les moyens de communication se multiplient, et où il faut toujours aller à l’essentiel… La dialectique trouve sa place, une place de choix. Une manière de dire en quelques mots l’essentiel de sa pensée. 

La dialectique, au cœur des négociations commerciales

La dialectique a sa place partout, aussi bien au sein des médias qu’au cœur même des entreprises. Elle sert notamment à l’argumentation, et à contrer des arguments émis par son interlocuteur. Cette technique s’utilise particulièrement dans le cadre de négociations commerciales, et permet d’imposer un rapport de force. Ainsi, il est important pour un dirigeant ou pour des responsables d’être formés à cet art qui passe aussi bien par la linguistique que par l’attitude physique. Pour les accompagner, certaines entreprises en font leur cheval de bataille, comme Nelta, qui propose un service de coaching en communication. Durant les discussions avec des interlocuteurs ne souhaitant pas construire un dialogue, mais aller vers un “combat oral”, la dialectique occupe alors un rôle central. 

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La dialectique est parfois utilisée lors de négociations houleuses.

Combat oral. Un terme fort, et pourtant criant de réalité. Pour une négociation, l’objectif de chaque partie est de pouvoir obtenir l’avantage, l’ascendant sur l’autre, et ce par tous les moyens. Un exercice qui demande d’avoir toujours des arguments pour mener à bien chaque échange, des parades pour parvenir à détruire chaque objection. Une telle négociation peut sans peine s’apparenter à une guerre, avec comme seule arme la parole. Ainsi, il existe une multitude de moyens de “remporter” une négociation ou un échange houleux grâce à la dialectique. Déstabiliser aussi bien l’interlocuteur en adoptant une posture expressive grâce aux gestes, aux expressions faciales… Mais aussi savoir rester neutre face aux contre-arguments et aux attaques. 

Des arguments qui déstabilisent, la recette d’un succès assuré

Pour prendre l’ascendant sur son interlocuteur et faire réagir, bon nombre de personnes utilisent la dialectique. Lors de débats, dans le cadre d’élections notamment, les personnes qui se font face ont le même objectif : convaincre, et décrédibiliser sur la forme l’autre. Cette dialectique se retrouve aujourd’hui partout : sur les médias comme la radio, la télévision… Dans la presse, mais aussi via les nouveaux moyens de communication, comme les réseaux sociaux. Un tweet, aussi court soit-il, peut avoir un impact dialectique sur une personne ou un groupe de personnes. Les “gros titres” dans les journaux ont aussi cette dimension : une phrase courte, mais impactante, qui prend position sur un sujet. Il s’agit d’une pratique devenue courante au quotidien, et plus seulement en entreprise. 

Toutefois, lors d’un débat, avoir recours à la dialectique n’aide pas à faire avancer l’échange. En effet, elle ne fait effet que sur la forme, mais n’est pas constructive. Ainsi, même si elle est parfaitement maîtrisée, elle ne doit pas constituer l’essentiel de la discussion… Au risque de n’avoir qu’un débat stérile, sans avancées concrètes. Un art, certes, mais à utiliser avec modération ! 

Sources : 

Site de Nelta, Offres de formation en dialectique

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