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Clémentine Piazza fondatrice d’inmemori, « en hommage à ceux qui partent, au service de ceux qui restent »

Clémentine Piazza bouscule les codes d’une institution dont les codes évoluent malheureusement trop peu. En effet, cette dernière décide de repenser les services funéraires afin d’apporter des solutions d’accompagnement réellement adapté avec inmemori. Il faut dire que c’est un sujet qui concerne tout le monde mais qui peine à répondre entièrement à la détresse de l’instant. Et aussi difficile qu’il puisse être, cet instant doit être encadré par des professionnels possédant un savoir-faire, du professionnalisme, de l’empathie. 

Avec inmemori, Clémentine Piazza apporte un réel soutien pour les familles dans cette étape de la vie mais pas seulement. Elle souhaite également apporter de l’élégance à chaque hommage pour le rendre unique. Avec inmemori, l’accompagnement des familles se fait avec douceur et intimité. Avec sa signature “En hommage à ceux qui partent, au service de ceux qui restent” inmemori se charge de l’ensemble des détails de la cérémonie d’une part pour faire hommage à la personne décédé et d’autre part pour permettre à ceux qui restent de faire le premier pas dans les étapes du deuil. Face à la brutalité émotionnelle de l’instant, inmemori apporte dès lors un regard et un accompagnement délicat. Et la maison inmemori de Bordeaux a été exactement pensée de cette manière. En plein cœur de Bordeaux, au 21 cours de Verdun, il s’agit d’un lieu d’hospitalité et d’apaisement, dans lequel les familles peuvent affronter avec soutien la perte d’un proche. 

Photographie : inmemori

L’élément déclencheur d’inmemori


La création d’une maison de services funéraires part d’un constat fait par Clémentine Piazza en 2014. L’élément déclencheur qui l’a menée vers le chemin d’inmemori est l’accompagnement d’une amie dans la perte d’un de ses proches. En effet, en accompagnant son amie dans l’ensemble de l’organisation des obsèques Clémentine Piazza remarque certaines problématiques. Elle assiste à la réception de tant de messages, d’appels téléphoniques dans lesquels son amie doit répéter tant de fois la triste nouvelle. En parallèle de cela, il convient de continuer d’organiser et de coordonner la cérémonie et la réception. Pour Clémentine Piazza, cette situation n’est pas adaptée. 

“ Je l’ai vue être assaillie de messages et de coups de fils, je l’ai entendue annoncer mille fois la triste nouvelle, indiquer le lieu et l’heure de l’enterrement, coordonner la cérémonie et la petite réception qu’elle voulait organiser après…”

Même si c’est le cas de nombreuses familles qui se trouvent confrontées à la perte d’un proche, elle souhaite changer les choses. Effectivement, dans ce genre de tourbillon, les personnes ne peuvent accueillir leur peine. Ils ne peuvent pas non plus préparer comme il se doit l’hommage pour leur défunt. 

Photographie : inmemori

La poursuite de la réflexion de Clémentine Piazza

Si l’expérience de son amie est un des éléments déclencheur pour la création d’inmemori, il n’est pas le seul. En effet, la réflexion de Clémentine Piazza s’est faite en deux temps. Clémentine Piazza souhaitait apporter du soutien, cependant elle trouvait que ce dernier manquait d’outils.  Alors en 2016, elle met en place une plateforme gratuite qui permet aux familles endeuillées d’annoncer la nouvelle et de partager l’ensemble des informations concernant les obsèques. Les personnes peuvent ainsi se retrouver sur cette plateforme en se connectant à l’espace d’hommage. Pour chaque personne il est possible de laisser des messages ou encore des souvenirs en toute intimité.  

Avec la mise en place de cette plateforme, Clémentine Piazza fait également un autre constat. Elle est témoin du parcours des familles dans l’organisation des obsèques. Organiser une cérémonie d’obsèques semble parfois s’apparenter davantage à une transaction commerciale. Autrement dit, le constat est sidérant pour un instant aussi foudroyant et intime. Pour Clémentine Piazza cela relève d’une problématique de notre société moderne qui, en mécanisant les obsèques, rejette les émotions et la douleur des familles. 

Photographie : inmemori

Une volonté d’accompagner autrement avec inmemori

Ainsi, ce sont tous ces éléments réunis qui ont poussé Clémentine Piazza à offrir une véritable aide riche de sens. Elle souhaite venir à bout des codes de l’institution qui impose un accueil dans une boutique avec un décor sinistre. Elle veut aussi que l’accompagnement ne se limite pas à des détails logistiques. Son objectif est donc d’aller plus loin pour les familles. Pour Clémentine Piazza, le métier se divise en deux parties. La première consiste à prendre en charge l’organisation. La deuxième consiste à accompagner les familles pour donner le sens souhaité à la cérémonie. Il faut dire que la cérémonie est une étape importante et concrète qui doit rassembler et surtout aider. 

Ces instants sont très difficiles et l’accompagnement d’inmemori se fait avec pédagogie et sollicitude. Et pour cela, les “Maisons inmemori” sont des lieux uniques pensés pour apaiser la douleur des familles et pour préserver l’intimité. 

Photographie : inmemori

Faire le choix de prendre entièrement ses responsabilités

Pour Clémentine Piazza, son métier consiste également à prendre conscience des grandes responsabilités qui en découlent. Effectivement, les familles accordent leur confiance et il convient d’être à l’écoute de tous les souhaits de ces dernières. Aider la famille à agir en trouvant des solutions pour rendre le plus bel hommage est la volonté d’inmemori. Et comme chaque personne est unique, chaque cérémonie se doit aussi de l’être. Avec inmemori, il n’y pas de cérémonie type. Toutes les cérémonies sont aussi différentes que belles et émouvantes simplement car elles ont du sens. 

Et si la question d’être confronté à la mort quotidiennement peut se poser, Clémentine Piazza est une amoureuse de la vie et de toutes ses nuances. Comme dans un ciel bleu où les nuages s’imposent parfois, elle cherche les subtilités et la profondeur dans chaque instant. Au-delà d’un travail qui s’impose à elle, c’est avant tout un chemin rempli d’humanité. Dans cet instant riche de sens, Clémentine Piazza connaît sa place, comme un pilier pour de nombreuses personnes, elle est ce visage dont les familles ont besoin. Et elle apporte avec discrétion et élégance, les mots justes dans cette étape de la vie. 

Sources :

“inmemori. En hommage à ceux qui partent, au service de ceux qui restent.” Dossier de presse, inmemori

Le site d’inmemori

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