Afin d’adapter ses enseignements au contexte actuel, le Campus du Lac dévoile le Lab Store. En effet à la suite de la crise sanitaire, les stratégies “omnicanal” ont permis de mettre en place des parcours clients de plus en plus personnalisés. L’objectif est alors d’offrir au client toutes les réponses nécessaires à leurs besoins. Ainsi, pour les clients il est banal de profiter des magasins physiques pour voir et essayer les articles et du digital pour se renseigner sur les produits.
Ces pratiques se renforçant, il était indispensable pour le Campus du lac d’offrir des équipements adaptés pour former au mieux les apprenants à ces nouvelles pratiques. Ainsi, le Lab Store est un magasin phygital. Il invite à la pratique notamment avec des implantations de marchandisage par exemple. L’apprentissage se fait de manière innovante et grâce à un environnement qui invite à la pratique concrète. Le proverbe “C’est en faisant que l’on apprend” prend alors tout son sens.
Le Lab Store un outil pédagogique et adapté
Le Lab Store est la dernière fierté du Campus du Lac. En effet, l’école professionnelle de la CCI Bordeaux Gironde peut désormais proposer cette réplique pédagogique d’un commerce de proximité ayant réussi sa transformation numérique. Le Lab Store est plus concrètement une salle de cours mais dans un format différent des salles de cours traditionnelles. Le Lab Store est une salle de cours innovante. Elle permet aux étudiants de connaître les aspects de leurs métiers par la pratique. Ainsi, à travers des outils novateurs, 340 jeunes préparant un CAP, un bac pro métiers du Commerce et de la Vente pourront se former différemment.
En matière d’équipements, le Lab Store du Campus du Lac est équipé de tous les éléments utiles pour tenir un magasin physique ou virtuel. Plus concrètement, le Lab Store possède des rayons de marchandises, une caisse enregistreuse avec douchette, des logiciels de gestion. Il possède aussi des outils pour la publicité et la vente en ligne. Dans le Lab Store tout est pensé pour mettre en place l’application d’un cas pratique à destination de l’apprentissage du métier dans sa réalité. L’apprentissage va de l’assortiment du point de vente jusqu’à l’encaissement des produits en passant par la vente et la fidélisation du client.
Il faut dire que désormais environ 73% des consommateurs s’appuient sur plusieurs canaux pour effectuer leurs achats. Pour les entreprises et les professionnels, il convient donc de connaître les bonnes pratiques. Mettre en place une stratégie omnicanal efficace est un enjeux. Une stratégie omnicanal réussie sera un avantage pour l’entreprise. Initier les apprenants à ces techniques dès l’apprentissage à travers des cas pratiques est une véritable valeur ajoutée. Effectivement, pour ces derniers qui il s’agira d’intégrer le monde du travail et de l’entreprise en connaissance de cause.
Des solutions pour favoriser un apprentissage efficace au Campus du Lac
En parallèle du Lab Store, il convient également de noter d’autres points pour canaliser l’énergie des élèves. Cela va aussi favoriser leur apprentissage au Campus du Lac. Par exemple, au sein du Lab Store les places assises sont également pensées de manière innovante. Les sièges et les bureaux sont en marguerites de 5 à 8 places. Ils peuvent également former un plus grand cercle pour mettre en place des groupes de 30 personnes. Par ailleurs, dans un contexte ou le design du mobilier prend de plus en plus de place dans le monde du travail, ici le mobilier s’adapte aux nouvelles générations. Ainsi, il est possible de s’asseoir à cheval sur les chaises.
De plus, la pédagogie s’oriente davantage vers des échanges impersonnels. En matière d’équipement, en plus des rayonnages, de la caisse enregistreuse dernier-cri et du terminal de paiement, les élèves disposent d’une borne tactile pour se former à l’e-commerce. Ils peuvent également utiliser un totem à affichage dynamique. Ce dernier met en avant des produits. Les élèves peuvent enfin utiliser des pads pour faire l’inventaire ou gérer la boutique en ligne.
Les cas d’application peuvent alors être infinis pour les élèves. Ces derniers pourront étudier et apprendre leurs métiers dans un contexte quasiment réel. Dans le même temps, pour le Campus du Lac c’est également l’occasion de recevoir et sensibiliser les maîtres d’apprentissage. Il convient de leur offrir une vision des outils numériques indispensables au commerce aujourd’hui.
Sources :
“Ouverture du Labstore au Campus du Lac façon commerce de proximité numérique !” CCI Bordeaux Gironde, communiqué de presse du 24 février 2023
“Pourquoi avez-vous besoin d’une stratégie omnicanale pour votre projet digital?” fr.yeeply.com
