black-friday-consommation-magasin-bordeaux-business

Black Friday 2023, quelle perception ?

Le Black Friday 2023 avait lieu le vendredi 24 novembre. Aujourd’hui, un bilan s’impose pour comprendre les comportements face à cet événement ainsi que les tendances de consommation. Selon Salesforce, 70,9 milliards de dollars auraient été dépensés au cours de la journée du vendredi 24 novembre 2023. Cela représente une augmentation de 8% par rapport à l’année passée. 

Il convient de noter que selon une étude de Pwc, l’événement est de plus en plus ancré dans les habitudes de consommation. Cependant, en parallèle il est important de comprendre que la clientèle est aussi de plus en plus exigeante. 

Selon les dernières prévisions, 71% des Français avaient l’intention de réaliser des achats pendant le Black Friday et le Cyber Monday. Face au Black Friday les consommateurs se montraient également prévoyants en planifiant leurs dépenses à l’avance et en pensant dores et déjà aux achats de Noël. Toutefois, la vigilance face aux bonnes affaires s’accroît. On note que les Français craignent les fausses promotions ou les promotions trop basses.

Enfin le Black Friday doit se confronter aux comportements responsables de la part des consommateurs. Ces derniers affirment notamment que la dimension durable influence leurs décisions d’achat. Ils font également part de leur crainte concernant la surconsommation. Ainsi pour les commerçants participant à l’événement,  il est important de pointer du doigt les tendances et les problématiques rencontrées. Cela permet de s’adapter et de trouver de meilleures réponses à offrir aux consommateurs. 

Le Black Friday, un rendez-vous qui devient habituel mais aussi de plus en plus exigeant

Le Black Friday et le Cyber Monday continuent de s’ancrer solidement dans les habitudes des consommateurs français malgré un contexte économique et géopolitique tendu. Les chiffres révèlaient que 71% des Français exprimaient leur volonté de participer à ces événements. Le pourcentage s’avère constant par rapport à l’année précédente. 

Il faut dire que le Black Friday semblait également être le bon moment pour préparer les cadeaux de noël tout en faisant des économies. A quelques semaines des fêtes les consommateurs programmaient ainsi 43% des achats de Noël pendant le Black Friday.

En revanche, l’exigence des consommateurs vis-à-vis des « bonnes affaires » s’intensifiait cette année. En outre, un quart des consommateurs expriment une méfiance croissante envers les fausses promotions, augmentant de 4 points par rapport à l’année précédente.

promotion-black-friday-etude-bordeaux-business

Qu’en est-il de la consommation lors de cet événement ? 

Le Black Friday conserve son caractère largement virtuel, avec 65% des Français envisagaient d’effectuer des achats en ligne. 35% d’entre eux préfèraient se tourner vers les magasins physiques. Ainsi, une tendance marquante est l’évolution du rôle des magasins dans la quête des meilleures promotions. 38% des consommateurs français envisageaient alors de visiter des magasins physiques. Ces chiffres marquent une augmentation significative par rapport à l’année précédente (25%). Cette hausse place les magasins au deuxième rang des canaux d’information, à égalité avec le web (40%), et ce, au détriment des prospectus qui passent de 29% à 21%.

En ce qui concerne les catégories d’achats, le prêt-à-porter adulte demeure en tête des intentions, avec 39% des répondants qui prévoyaient des achats dans cette catégorie. En suivant on retrouvait les catégories de l’électronique (28%), du prêt-à-porter enfant (22%) et des jouets (21%).

Les Français accordent aujourd’hui une place significative aux enjeux du développement durable. Pour le Black Friday cette tendance se ressent avec 85% d’entre eux estimant que ces considérations auront un impact sur leurs achats lors du Black Friday. Cette sensibilité se manifeste à travers des comportements tels que le contrôle accru des dépenses, la prévention des achats impulsifs, la sélection rigoureuse basée sur la qualité des produits, et la limitation des retours. Notamment, 19% des consommateurs français exprimaient une vigilance accrue face à la surconsommation lors du Black Friday.

Sources :

« Etude PwC Black Friday 2023 : entre stabilité budgétaire et nouvelles consciences » Pwc France , communiqué de presse du 21 novembre 2023

« Le Black Friday bat un nouveau record : 70,9 milliards de dollars de ventes dans le monde » www.blogdumoderateur.com

Abonnez-vous à la Newsletter