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Bagages perdus à l’aéroport, un business à suivre de près

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Chaque année, le personnel des aéroports ne remet pas des milliers de bagages à leurs propriétaires légitimes. Cela peut représenter un énorme désagrément pour les voyageurs. En effet, ils peuvent se retrouver sans articles ou vêtements essentiels pour leur voyage. Les bagages perdus représentent également une charge financière. Les voyageurs doivent acheter des articles de remplacement ou payer des frais de bagages supplémentaires. Si certains bagages perdus finissent par retrouver leur propriétaire, la plupart ne sont jamais revus. Comme le nombre de voyageurs ne cesse d’augmenter, les bagages perdus risquent de devenir un problème encore plus important.

Le cauchemar des voyageurs, la perte de son bagage à l’aéroport

Selon un rapport de la SITA, le nombre de passagers prenant l’avion devait augmenter de 22 % pour atteindre 2,28 milliards en 2021. Cette augmentation devrait être encore plus forte en 2022. Elle devra aussi s’accompagner d’une hausse de 24 % des taux de bagages perdus et endommagés.

Avec l’augmentation du nombre de passagers et la diminution du nombre de personnels au sol, le nombre de bagages perdus atteint des records cet été. Selon une étude de MoneyTransfers.com, plus de 2,2 milliards d’euros de bagages ont été perdus en 2022 dans les aéroports du monde entier.

Comme le nombre de passagers continue d’augmenter et que le nombre de membres du personnel au sol diminue, il est probable que le problème des bagages perdus ne fait que débuter…

Mieux vaut éviter d’emporter des objets de valeurs dans ses bagages ou alors, opter pour une bonne assurance

Quelle indemnisation de la compagnie aérienne ?

Quelle valeur en moyenne pour une valise perdue ? La valeur moyenne d’une valise perdue est en moyenne de 3,824 euros.

Ce chiffre moyen prend en compte différentes choses. Il prend en compte le coût de la valise d’une part. Ensuite, il prend en compte le prix des articles qu’elle contient. Par exemple, les vêtements, les sous-vêtements, les articles de toilette, les lunettes de soleil, les appareils pour les cheveux et autres gadgets que nous emportons fréquemment en vacances.

Cela signifie que plus de 2,2 milliards d’euros de bagages ont été perdus en 2022. Ce chiffre vient d’une étude de MoneyTransfers.com.

Quels sont les objets les plus fréquemment abandonnés lors des contrôles de sécurité dans les aéroports ?

Les briquets et les couteaux de poche sont les objets les plus fréquemment oubliés dans les contrôles de sécurité des aéroports. Ils sont suivis par la monnaie et les clés. Les autres objets que les personnes abandonnent sont les téléphones, les chargeurs et les ordinateurs portables.

La responsabilité de la compagnie aérienne pour perte de bagage

Un bagage est considéré comme perdu dans deux cas de figure. Le bagage enregistré est perdu quand le transporteur le déclare comme tel. Dans un second temps, il est déclaré perdu s’il n’arrive pas à destination finale dans les 21 suivants l’arrivée des voyageurs. 

Le dédommagement potentiel est d’environ 1200 euros (source : https://www.europe-consommateurs.eu/tourisme-transports/voyage-en-avion/bagages-en-avion.html). Le délai de ce dédommagement varie selon la convention à laquelle la compagnie aérienne adhère. Il existe deux conventions, la convention de Montréal ou de Varsovie. Pour plus de détails sur le calcul de l’indemnité, vous pouvez consulter le site du gouvernement.

En cas de perte de vos bagages, il faut présenter une demande écrite à la compagnie aérienne. Elle s’accompagne de copies des factures d’achat des articles manquants. En l’absence de preuve d’achat, l’indemnisation est au poids (environ 20 € par kg).

L’assurance perte de bagages, une solution complémentaire

La perte d’un bagage est l’une des expériences les plus frustrantes qu’un voyageur puisse vivre. Non seulement il est fastidieux de remplacer des articles essentiels, mais cela peut aussi gâcher tout un voyage. Les indemnisations des compagnies aériennes peuvent en outre se révéler longues et d’un faible montant.

En complément, il peut être utile de souscrire une assurance contre la perte de bagages. L’assurance contre la perte de bagages couvre généralement le coût des articles de remplacement. Parfois il peut même rembourser aux voyageurs le coût de tout changement de voyage nécessaire.

Les compagnies d’assurance proposent notamment des assurances voyages dans lesquelles sont comprises les assurances bagages. En fonction de la couverture choisie, les indemnisations varient. Par exemple, chez Allianz si vous choisissez une assurance vacances, vos bagages peuvent être couverts jusqu’à 3000 euros en cas de vol, de perte ou de détérioration durant tout le séjour. 

En outre, de nombreuses polices prévoient une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, de sorte que les voyageurs peuvent être assurés qu’on s’occupera d’eux en cas de perte de leurs bagages.

L’indemnisation par la compagnie aérienne, ou l’assurance bagages perdus, peut être d’une aide précieuse lorsque les bagages sont égarés. Outre la connaissance de la politique des compagnies aériennes, le business de l’assurance perte de bagage est un secteur à suivre, assurément…

Source : 

Une assurance pour mes vacances” Allianz-voyage.fr

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